112 este doar pentru urgențe reale

Polițiștii nemțeni atrag atenția populației că Serviciul Unic Național de Urgență 112 este destinat situațiilor de urgență reale, precum accidente, incendii, infracțiuni în desfășurare sau alte situații periculoase. Atunci când apelați numărul 112 oferiți operatorului informații clare și esențiale cum ar fi:  identificarea corectă a situației, locația exactă a incidentului și orice alte detalii relevante care pot ajuta echipajele de intervenție să ajungă cât mai repede la locul în cauză. Urmați instrucțiunile primite în timpul apelului și rămâneți la telefon până când operatorul consideră că este în regulă să încheie apelul.

Apelurile false sau abuzive pot avea consecințe grave, inclusiv întârzierea intervenției în cazurile reale de urgență. Apelați 112 doar în situații deosebite, pentru a evita supraaglomerarea liniei de urgență și pentru ca aceasta să fie disponibilă pentru cei care au cu adevărat nevoie de asistență imediată.

”Apelarea abuzivă a numărului unic pentru apeluri de urgență 112 sau transmiterea de mesaje abuzive la numărul 113 ori la numărul 114 se sancționează cu amendă de la 1.000 de lei la 2.000 de lei sau cu prestarea de la 100 de ore la 200 de ore în folosul comunității. Totodată, alertarea falsă a agențiilor specializate de intervenție este sancționată cu amendă de la 2.000 de lei la 4.000 de lei sau cu prestarea de la 200 de ore la 400 de ore în folosul comunității. Sancțiunile au fost stabilite prin Legea 36/2020, pentru modificarea și completarea Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2008 privind organizarea și funcționarea Sistemului național unic pentru apeluri de urgență”, prevede legislația în vigoare.

Ultima statistică arată că, în anul 2022, operatorii STS au preluat 10.248.377 de apeluri. Urgențele au reprezentat 57,82% din numărul total al apelurilor recepționate. Diferența de 42,18% au fost non-urgente: solicitări de informații privind traficul rutier sau mersul trenurilor, comenzi de taxi și livrări de mâncare, sesizări privind pensiile sau diverse servicii de stat, precum și alte solicitări pentru care nu era necesară intervenția de urgență a echipajelor specializate.