Mobilierul folosit este pe cale să devină o afacere de 16,6 miliarde de dolari

Începând cu anii 1990, piața americană a fost plină de bunuri casnice ieftine fabricate în fabrici de peste mări cu salarii mici, proiectate să dureze doar câțiva ani. Acest mobilier accesibil face posibilă redecorarea regulată și trăirea vieților itinerante, deoarece putem arunca totul cu fiecare mutare. Dar confortul are un cost ecologic ridicat. Realizarea și livrarea unei singure piese de mobilier emite aproximativ 90 de kilograme de carbon, echivalentul zborului cu un Boeing 747 timp de o oră. Iar americanii aruncă 12 milioane de tone de mobilier anual, în creștere față de 2 milioane în 1960, ceea ce ne înfundă depozitele de deșeuri și risipește lemnul, metalul și plasticul necesar pentru a-l crea. Vestea bună este că un număr tot mai mare de companii facilitează acum cumpărarea și vânzarea de mobilier uzat, permițând consumatorilor să reducă amprenta de mediu a mobilării caselor lor. Start-up-uri precum Chairish, 1stDibs, AptDeco, One King’s Lane și Apartment Therapy Bazaar au găsit modalități inovatoare de a face cumpărături online pentru mobilier second-hand, cu piese frumos fotografiate în camere elegante. Între timp, gigantul industrial Ikea împreună cu mărci de mobilă mai mici, cum ar fi Sabai și Floyd, au lansat recent programe de răscumpărare, astfel încât clienții să poată cumpăra piese recondiționate. Analiștii cred că aceste noi canale de vânzare cu amănuntul vor face ca industria de revânzare a mobilei să atingă vânzări de 16,6 miliarde de dolari până în 2025, o creștere de 70% față de 2018. Există încă obstacole majore în calea vânzării de mobilă second-hand la scară largă, de la expediere până la piese curator. Dar dacă revânzarea va începe, ar putea oferi o alternativă atractivă pentru toate mobilierele ieftine, de unică folosință, care au devenit atât de răspândite.

Obstacolele pentru vânzarea canapelelor uzate online

În trecut, consumatorii puteau găsi aceste articole la magazinele Goodwill și vintage sau, la capătul superior, la magazinele de antichități. Începând cu mijlocul anilor ’90, platforme precum Craigslist și eBay au făcut posibilă achiziționarea online a unor astfel de articole, parcurgând imagini granulate ale produselor pe care vânzătorii le-au încărcat. Dar până acum, revânzarea a reprezentat doar o mică parte din piața totală: un raport a constatat că, în 2017, s-a vândut mobilă second-hand în valoare de 9,9 miliarde de dolari, comparativ cu mobilierul nou de 480 miliarde de dolari. Pentru antreprenori, aceasta reprezintă o oportunitate. „Mobilierul folosit era o afacere cu cabane”, spune Timothy Stump, președintele Stump & Company, o companie de investiții și analize axată pe mobilier. „Acum, aveți oameni străluciți care curăță produse pe site-uri web și le vând în toată țara.” Maxwell Ryan a reușit să vadă ce lipsește pe piața de mobilă la mâna a doua, în calitate de fondator și CEO al blogului de acasă Apartment Therapy, în vârstă de 15 ani. El a observat că consumatorii mai tineri erau mai conștienți de mediul înconjurător, contribuind la stimularea creșterii platformelor de îmbrăcăminte uzate, cum ar fi ThredUp și Poshmark, parțial pentru că se comercializează ca fiind mai ecologice decât să cumpere modă nouă. El credea că tinerii consumatori ar fi dispuși să cumpere și mobilier uzat, dar site-urile existente pe piață nu erau distractive sau ușor de utilizat. Acest lucru l-a determinat să construiască Apartment Therapy Bazaar, un site pentru cumpărarea de mobilier și decor vintage. „Urmărind creșterea revânzării modei, mă așteptam ca revânzarea mobilierului să decoleze în ultimii cinci ani”, spune el. „Dar vânzarea de mobilă second-hand este un joc complet diferit decât vânzarea de haine uzate.” Una dintre cele mai mari probleme este transportul maritim. Deși este relativ ușor să expediați haine uzate în toată țara, mobilierul este foarte scump de transportat. Acesta este motivul pentru care Ryan crede că platforme precum Craigslist și Facebook Marketplace sunt atât de populare: se specializează în conectarea cumpărătorilor și vânzătorilor care locuiesc în aceeași zonă. Dar asta înseamnă că nu există întotdeauna o selecție excelentă de produse într-un anumit cartier. În plus, produsele nu sunt adesea afișate atractiv, deoarece vânzătorii fac fotografii singuri. Aceste site-uri tind să se concentreze pe capătul inferior al pieței, oferind servicii persoanelor care caută o canapea sau un birou într-un ciupit și nu doresc să cheltuiască prea mult pe ea. „Aceste site-uri se concentrează pe piesa„ uzată ”, care nu este atât de atractivă pentru majoritatea consumatorilor”, spune Ryan. „Nu se adresează persoanelor axate pe estetică sau design.” Ryan a fost, de asemenea, interesat în vânzarea de mobilier la prețuri accesibile, care ar putea concura cu mărci de mobilier rapid, cum ar fi Ikea și Target. Dar există doar o mână de mărci de piață în masă cu nume de marcă recunoscute, precum Pottery Barn și Crate & Barrel. Majoritatea produselor second-hand disponibile pe piață provin de la producători necunoscuți care își vând produsele prin intermediul comercianților cu amănuntul. Pe site-urile de îmbrăcăminte uzate, consumatorii pot filtra produsele în funcție de marcă, dar este mai greu să faci asta cu mobilierul. „Industria modei este complet dominată de mărci, care desemnează stilul și valoarea produsului”, spune Ryan. „Există un întreg limbaj de design în jurul îmbrăcămintei care nu există la fel de puternic în lumea mobilierului.”

A fost mai ușor să abordăm unele dintre aceste probleme pe partea mai scumpă a pieței de mobilă uzată, motiv pentru care site-urile de epocă de ultimă generație au crescut atât de repede: 1stDibs a obținut 76 milioane USD în finanțare VC în 2019, iar Chairish a obținut $ 33 de milioane în 2020. Anna Brockway, care a cofondat Chairish în 2013, spune că unele dintre obstacolele pe care Ryan le prezintă dispar în segmentul luxului. Clienții pot căuta produse de designeri emblematici – Paul McCobb, de exemplu, sau Milo Baughman – sau după o anumită perioadă istorică, cum ar fi anii 1960. Și întrucât prețul mediu al acestor piese se ridică la mii de dolari, există o marjă suficientă pentru a plăti transportul și pentru a face totuși un profit. Chairish are acum 3,8 milioane de cumpărători pe lună, care caută peste o jumătate de milion de produse. Ryan încearcă să creeze o versiune nativă digitală a acestor buticuri curate. Pe măsură ce construiește bazele Apartment Therapy’s Bazaar, învață de pe piețe de ultimă generație, cum ar fi Chairish. Aceste site-uri sunt mai plăcute pentru cumpărători, deoarece produsele sunt organizate de designer sau estetic și sunt frumos fotografiate. În acest moment, imaginile de pe Bazaar sunt încărcate de vânzători, dar speră să se îndepărteze de acest lucru în curând, investind în tehnologie care să permită companiei să editeze aceste imagini digital. Și având în vedere că există mai puține nume de marcă pe platforma Bazaar, Ryan spune că este important să creezi o experiență extrem de curată pe site. „Am fost cu toții într-un magazin de mobilier elegant, de epocă, în care proprietarul are un punct de vedere specific”, spune el. „Asta trebuie să existe în mijlocul pieței. Aveți nevoie de un site unde să vedeți multe mărci diferite care să se potrivească bine și să creeze un aspect special care să atragă clientul. ”

Deocamdată, nu există piețe care să realizeze ceea ce Ryan își propune să facă la un preț care să concureze cu Ikea, Wayfair și Target. Dar într-o nouă dezvoltare, unele mărci de mobilier creează canale pentru a-și vinde propriile produse. Ikea, de exemplu, a anunțat că cumpără mobilierul vechi al clienților pe multe piețe, inclusiv în Japonia și Marea Britanie, și se așteaptă să pună la dispoziție acest serviciu în Statele Unite cândva în viitor. În funcție de starea piesei, clienții pot primi până la 50% din prețul de vânzare cu amănuntul ca credit de magazin. Startup-uri precum Sabai și Floyd cumpără acum produse înapoi, pe care le recondiționează și le revând. Acest lucru reflectă o tendință din industria modei, unde mărci consacrate precum Eileen Fisher și Patagonia au programe similare de răscumpărare. Abordarea îi ajută pe consumatorii care sunt deja familiarizați cu un brand și care ar putea dori să cumpere un anumit produs. Problema pentru startup-uri este că ar putea dura ani de zile pentru a construi suficient inventar pentru a scala aceste programe, deoarece aceștia se bazează pe proprii clienți pentru a le vinde produsele uzate. Industria mobilei are încă un drum lung de parcurs în direcția transformării mainstream a mobilierului second-hand, dar Ryan speră că schimbările pot veni rapid. Din nou, el se uită la industria modei pentru comparație. În urmă cu un deceniu, ar fi trebuit să mergeți la un magazin de mărfuri sau de transport pentru a cumpăra haine uzate sau altfel să scanați prin listele de pe eBay. Astăzi, există site-uri de modă second-hand care se adresează unor segmente specifice ale pieței, de la Rebag, care vinde poșete de lux, până la ThredUp, care vinde produse la modă uzate. Aceste companii au dovedit, de asemenea, că sunt mulți bani de revânzare: atât Poshmark, cât și ThredUp au avut IPO-uri de succes în ultimul an. „Site-urile de revânzare a modei au trebuit să rezolve multe probleme înainte ca acestea să poată crește”, spune el. „Dar acum sunt înfloritoare. Este doar o chestiune de timp înainte ca același lucru să se întâmple cu mobilierul „.

Sursa: fastcompany.com