Majoritatea corporațiilor din întreaga lume au început deja să facă strategii pentru automatizare

Indiferent dacă prevedeți sau nu venirea „hiperautomtizării” – noțiunea că fiecare proces de afaceri care poate fi automatizat ar trebui să fie automatizat în viitor – este clar că majoritatea corporațiilor din întreaga lume au început deja să facă strategii pentru această inevitabilitate. Un sondaj global la începutul anului 2020 realizat de McKinsey & Co. la liderii de afaceri a arătat că aproape o treime din toate companiile din întreaga lume au automatizat deja pe deplin cel puțin o funcție – și asta a fost înainte de pandemie. Întreprinderile din cele mai multe industrii și-au mutat de atunci încercările de automatizare în overdrive, sperând să fie cât mai mult posibil în fața unei astfel de imprevizibilități. O companie poate realiza unele economii de costuri în acest fel, dar astfel de automatizări nu reușesc adesea să-și realizeze pe deplin potențialul. De ce? Riscă să înstrăineze oamenii pe care și-a propus să-i servească – ceea ce înseamnă că puțini oameni aleg de fapt să folosească instrumentul. Potrivit unui sondaj privind încrederea în automatizarea Zapier din noiembrie, aproape o treime dintre lucrători au declarat că nu sunt încă convinși că automatizarea este utilă în rolul lor actual. Și 10% au considerat că este extrem de dificil să găsească timp pentru a învăța noile abilități necesare pentru a beneficia de aplicații automatizate la locul de muncă.

 Luați, de exemplu, automatizările care sunt implicate în abordarea unei noi angajări. Resursele umane sunt o funcție centrală a întreprinderii, care a fost transformată în special de noile integrări și interacțiuni între procesele automate. În viitor, totul automatizat va fi centrat în jurul „călătoriei” clientului sau angajatului, utilizând în esență o bibliotecă de module de sarcini automate. În loc să dicteze ce ar trebui să facă utilizatorul în continuare, aceste automatizări se vor adapta pentru a aduce experiența potrivită utilizatorului în funcție de locul în care se află în călătorie. Unele dintre cele mai bune exemple din lumea reală a viitorului automatizării provin de la titani din industrie precum Oracle, Microsoft și SAP. Platformele lor automatizate ale întreprinderilor pentru angajați conduc schimbări semnificative în peisajul automatizării în 2021 și nu numai.

Condus în mare parte de progresele în AI și provocările cerințelor de lucru la distanță din ultimul an, cea mai mare dintre aceste platforme (vezi Oracle Journeys, Microsoft Viva și SAP Employee Experience Management) sunt toate adaptate în mod esențial pentru a înțelege experiența utilizatorului. Tablourile lor de bord  includ caracteristici precum:

-O casă inteligentă și organizată pentru procese de integrare anterioare disparate, cum ar fi permisele de identitate și securitate, atribuirea echipamentelor, instruirea, orientarea specifică locației și politicile esențiale de ocupare a forței de muncă și documentele

-Liste de sarcini intuitive sau „inteligente” pentru sarcinile viitoare pe care un angajat probabil trebuie să le îndeplinească în continuare

-Acces la sugestii personalizate de consolidare a abilităților și chiar module de instruire automatizate pe baza rolului și traiectoriei carierei angajatului

-Un punct de control pentru datele esențiale de sănătate și bunăstare (de exemplu, trimiterea autorizațiilor de sănătate în timp ce angajații sunt în carantină și se întorc la muncă în timpul pandemiei actuale COVID)

-Rapoarte de impact inteligente și personalizabile pentru persoane, echipe și manageri

Întreprinderile care raportează cel mai mult succes în domeniul automatizării fac exact acest lucru. De la revoluționarea proceselor legale până la călătoria experiențelor la producție și nu numai, viitorul automatizării este pe cale să ne ușureze viața în multe feluri. Sursa: venturebeat.com