Jurnal FM 
13% dintre abonații Netflix din SUA și-ar anula contractul dacă ar fi taxați suplimentar pentru partajarea parolei
#Postat de Antoniu Lovin on mai 6, 2022
Mișcarea de a restrânge partajarea parolelor și, important, de a câștiga bani din acești utilizatori suplimentari, a devenit și mai clară în timpul câștigurilor din primul trimestru. Netflix a dezvăluit că, pe lângă conturile plătite, serviciul este partajat cu peste 100 de milioane de gospodării suplimentare, inclusiv 30 de milioane în Canada și S.U.A. – ceea ce înseamnă că acele case nu plătesc pentru serviciul de streaming SVOD deoarece au acreditările unui alt utilizator. În timpul trimestrului, Netflix a pierdut 636.000 de abonați din SUA, în timp ce a remarcat o penetrare ridicată în gospodării și partajarea contului. Netflix a crescut deja prețurile pentru clienții din SUA în ianuarie, așa că monetizarea gospodăriilor care au acces la conturi și introducerea unui nivel mai scăzut de publicitate sunt două căi pe care le explorează pentru a ajuta la creșterea veniturilor. Cu toate acestea, cu o lungă istorie de a permite partajarea parolelor, Aluma a remarcat că există temerile că politicile mai stricte privind parolele ar putea duce la părăsirea serviciului de către mulți abonați.
Sursa foto: fiercevideo.com
„De ani de zile li s-a spus consumatorilor, atât tacit, cât și explicit, că partajarea parolelor cu alții din afara casei era acceptabilă”, a spus Michael Greeson, fondator și analist principal la Aluma. „Pentru a elimina acest „privilegiu” în acest moment, când prețurile pentru combustibilul, alimentele și alte necesități cresc vertiginos – ar putea într-adevăr să nedreptățească unii abonați loiali în mod greșit.” După ce au chestionat peste 2.200 de utilizatori adulți de bandă largă din SUA, cu 1.315 utilizatori Netflix, cercetarea Aluma a constatat că, dacă Netflix ar percepe 3 USD pe lună pentru utilizatorii suplimentari din afara casei, 13% dintre utilizatorii adulți Netflix ar anula serviciul, în timp ce 12% ar anula serviciul. probabil adăugați cel puțin un utilizator din afara casei care altfel nu ar fi generat bani. Prețul de 3 USD pe lună per gospodărie suplimentară este formatul pe care Netflix a început să îl testeze în trei țări din America Latină. Dar, în timp ce 13% dintre respondenții la sondaj au spus că vor anula, Greeson de la Aluma crede că mai puțin de jumătate din aceasta ar face de fapt acest lucru.
După 20 de ani de cercetare a consumatorilor, analistul are un bun simț pentru modul în care intenția se traduce în acțiune. În plus, „Netflix este un serviciu foarte apreciat în comparație cu concurenții săi”, a spus Greeson pentru Fierce, menționând că este una dintre variabilele pe care le consideră, ceea ce duce la așteptările că numărul care anulează efectiv va fi mai mic. În ceea ce privește cei care vor adăuga cel puțin un utilizator de 3 USD pe lună, este mai probabil pentru că două treimi dintre cei care partajează parole se împrumută de la membri direcți ai familiei, cum ar fi un tată la fiu sau invers, potrivit Aluma. Gândirea este în sensul că, dacă partajarea acreditărilor nu mai este permisă, este mai bine ca membrul familiei să plătească prețul integral de 15 USD pe lună sau pur și simplu să plătească încă 3 USD pe lună pe contul existent. „Unghiul direct al familiei face o mare diferență aici”, a spus Greeson. Sursa: fiercevideo.com
